Je plannen voor 2027 krijgen vorm. Meer omzet, grotere klanten, een hogere winrate. Mooie ambities, maar wie gaat ze waarmaken? Veel organisaties rekenen daarvoor op hetzelfde team dat dit jaar de handen al vol had. Werkt dat?
De ambitie groeit, terwijl de capaciteit gelijk blijft. Daar schuilt spanning in. Doelen die nagenoeg onhaalbaar zijn, heten in managementland stretch goals. Ze zijn bedoeld om organisaties uit te dagen tot grootse prestaties.
Maar onderzoek van Sitkin, Miller en See laat zien dat zulke grote doelen zelden worden gehaald. Volgens de onderzoekers zijn twee voorwaarden belangrijk voor het bereiken van ambities: recente successen om op voort te bouwen en ruimte in mensen, middelen en tijd om te experimenteren, te leren, te slagen en af en toe te falen.
De ambitieparadox
Zonder die twee voorwaarden kan een ambitieus doel juist averechts werken. Mensen ervaren vooral extra druk en vallen terug op wat ze kennen. De paradox is: juist organisaties die al tegen hun grenzen aanlopen, stellen vaak de meest ambitieuze doelen. Terwijl organisaties die voldoende mensen, tijd en middelen hebben, dat minder vaak doen. Want waarom iets veranderen dat goed gaat? Denk dus goed na over hoe je die doelen wilt bereiken.
Ontbreken recente successen, kies dan niet direct voor de grote sprong, maar voor small wins. Maak één tender of verbeterpunt aantoonbaar succesvol en laat het team vooruitgang ervaren. Zo ontstaat het vertrouwen voor de volgende stap. Een interimkracht of externe adviseur kan helpen die eerste doorbraak te realiseren. Zijn die recente successen er al, dan ontbreekt alleen nog de ruimte. Die ontstaat niet vanzelf. Een draaiend team is vooral goed in wat het al doet, waardoor de lopende tender het vaak wint van een noodzakelijke vernieuwende aanpak.
Koppel doelen aan capaciteit
Wil je in 2027 flink groeien, dan moet je er capaciteit voor vrijmaken. Dat hoeft niet meteen te betekenen dat je extra mensen aanneemt. Tijdelijke versterking biedt uitkomst op twee niveaus.
Op managementniveau. Wie heeft tijd om de commerciële strategie kritisch te bekijken? Welke klanten, doelmarkten en contracten vragen meer aandacht ? En wat is daarvoor nodig? Een ervaren interim-manager helpt de directie om keuzes te maken en de strategie aan te scherpen. Een paar maanden gerichte ondersteuning kan jarenlang extra resultaat opleveren.
Op tenderniveau. Misschien komt er in het eerste halfjaar een belangrijke must-win of must-keep aan. De voorbereiding vraagt extra tijd. En dus mogelijk iemand extra die het team uitdaagt en de lat hoger legt, terwijl het lopende werk doorgaat. Bij bestaande klanten kan een externe specialist bovendien de kloof tussen klantverwachtingen en realisatie blootleggen en (verloop)risico’s ombuigen in kansen. Organiseer die extra capaciteit nu alvast, nu ze nog in budgetten en begrotingen mee te nemen zijn.
En er is nóg een voordeel van interimcapaciteit: je eigen mensen kunnen veel leren veel van zo’n tijdelijke samenwerking met een expert. Maak kennisoverdracht daarom onderdeel van de opdracht. Zo profiteert je team dubbel nadat de interim-professional is vertrokken.
Hoe dat bij Flextender werkte
Een mooi voorbeeld is Flextender. Cinfield zette Paul Oldenburg in als adviseur. Hij werkte ruim twee jaar één à twee dagen per week op beide niveaus. Met de directie herijkte hij de commerciële strategie en onderzocht hij kansen bij grotere klanten. Bij aanbestedingen bracht hij zijn kennis van de broker- en MSP-wereld in en hielp hij het team inschrijven op opdrachten die eerder buiten bereik lagen.
Het resultaat? Flextender verdubbelde binnen twee jaar de omzet en behaalde in een zeer competitieve markt periodes met een winrate boven de 50%. Verderop in deze nieuwsbrief vertelt Paul er zelf meer over. Natuurlijk hoeft tijdelijke ondersteuning niet altijd twee jaar te duren. Soms zijn enkele maanden voldoende om de strategie aan te scherpen. Of heb je vooral extra capaciteit nodig rond één belangrijke aanbesteding.
Je groeidoel voor 2027 staat waarschijnlijk al. De vraag is niet of het ambitieus genoeg is, maar of je de ruimte hebt ingepland om het te halen. Dit vierde kwartaal is hét moment om daarover na te denken. Want als die grote aanbesteding in maart op tafel ligt, wil je niet alsnog op zoek moeten naar versterking.
Kun je extra denk- of daadkracht gebruiken om je groeiplannen waar te maken? Cinfield levert die graag.
Rick Uringa
