Paul Oldenburg – Interim adviseur business development
Ruim twee jaar werkte Paul Oldenburg op interimbasis bij Flextender. Lang genoeg om samen met de directie de organisatie te kantelen naar de marktpositie die het beste past. En het meeste succes oplevert. [lees verder]
“Toen ik bij Flextender binnenstapte, waren ze al marktleider in inhuur bij gemeenten”, vertelt Paul Oldenburg, die er, via en op advies van Cinfield, op interimbasis als adviseur business development aan de slag ging. “Maar ze streefden naar een hogere winrate én wilden nieuwe marktkansen ontwikkelen. Daar namen ze met mij ook de tijd voor. Waar ik mee begon, was uitgebreid sparren met de directie en de medewerkers. Met als belangrijkste vraag: Waar zijn jullie trots op?”
Bij de leest blijven
“Uit die gesprekken kwam naar voren dat de onafhankelijkheid en de persoonlijke en maatschappelijke betrokkenheid van Flextender hun grootste kracht is”, stelt Paul. “Flextender past gewoon ontzettend goed in het publieke domein. Er werd gespeeld met het idee om ook te kijken naar klanten in de private sector, maar onze gezamenlijke conclusie was om voorlopig als schoenmaker bij je leest te blijven. Wel met het doel om nog meer aanbestedingen te winnen en om de pijlen te richten op nog complexere organen dan gemeenten. Denk aan netbeheerders en grote publieke spelers in zorg, onderwijs, veiligheid en infrastructuur.”
‘Ik kan voortaan bij elke inzet direct van waarde zijn’
Allesomvattend verbeterprogramma
“Met die koerswijziging in het achterhoofd zijn de directie en ik de commerciële strategie gaan herijken. Dat deden we heel gestructureerd, samenhangend en allesomvattend met de een verbeterprogramma gebaseerd op het OGSM-model: Objective, Goals, Strategies en Measures. Zo’n model is een fantastische leidraad om je hele organisatie in dienst te stellen van je doelen. Er blijkt ook snel uit wat je in je organisatie mist. Bij Flextender was dat bijvoorbeeld tooling voor een meer datagedreven aanpak en scherp leveranciersmanagement. Voor tools is Flextender een partnership aangegaan met een specialist op dat gebied. Leveranciersmanagement heeft intern meer prioriteit gekregen.”
De winrate verhoogd
“Naast die strategieverandering heb ik me beziggehouden met een aantal grote aanbestedingen, die wat buiten het gebruikelijke lagen”, vervolgt Paul. “Daar kwam mijn kennis en ervaring uit de broker- en MSP-praktijk van pas. Na ruim twee jaar een paar dagen per week meedenken verliet ik Flextender met de wetenschap dat ze mooi op koers lagen.” Commercieel directeur Jaap Jan Westland: “Paul heeft een grote bijdrage geleverd aan het verder verbeteren en verbreden van onze propositie. Mede daardoor hebben we onze omzet vergroot, onze winrate verhoogd en nieuwe marktsegmenten aangeboord.”
Sparringpartner onder de knop
“Waarom mijn interim-inzet vooral werkte bij Flextender, was omdat het de tijd kreeg”, meent Paul. Aan de voorkant hebben Flextender en ik veel tijd en aandacht geïnvesteerd in onze relatie. Daardoor snap ik de organisatie tot in de vezels en was ik daarna breed inzetbaar: strategisch, tactisch en operationeel. Wat het vraagstuk ook is: ik kan voortaan bij elke inzet direct van waarde zijn, zonder me te hoeven inlezen of eerst relaties te bouwen. Door die ruimere invulling van interim is het voor Flextender makkelijker om een beroep op me te doen.” Jaap Jan: “Ik zie Paul als een collega op afroep. Hij kent onze mensen, onze markt en onze dromen. Het is prettig om zo’n sparringpartner via Cinfield onder de knop te hebben.”
